Terma dan Syarat CEO99 –
Baca Sebelum Bermain

1Pengenalan

Selamat datang ke CEO99, platform kasino dalam talian yang dioperasikan di bawah lesen rasmi dan tertakluk kepada pengawalseliaan badan permainan antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan CEO99 ("Syarikat", "kami" atau "platform kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform CEO99 — sama ada melalui laman web rasmi di ceo99.fun mahupun melalui apl mudah alih untuk Android atau iOS — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform CEO99 dengan segera. Penggunaan berterusan ke atas perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan CEO99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia
• Tidak sedang berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian
• Tidak pernah dikecualikan diri secara sukarela daripada platform CEO99 atau mana-mana platform permainan lain yang sepadan
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili sesebuah syarikat atau entiti undang-undang

CEO99 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pemain. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta dan semua baki akaun dilucuthakkan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di CEO99. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik

Pengesahan Identiti (KYC)

Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua ahli CEO99. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan MyKad (depan dan belakang) serta bukti alamat semasa. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam bekerja. Akaun yang belum melalui KYC mempunyai had transaksi yang terhad sehingga pengesahan selesai.

4Deposit & Pembayaran

CEO99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia untuk memudahkan pemain membuat deposit dengan cepat dan selamat. Semua deposit diproses serta-merta tanpa sebarang bayaran tambahan daripada pihak CEO99.

Kaedah Deposit yang Disokong

• FPX (Pemindahan Dana Segera)
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay
• Cryptocurrency (USDT TRC-20 / ERC-20)

Had Deposit

Had deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun. Pemain yang telah menyelesaikan KYC penuh menikmati had deposit yang lebih tinggi.

Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun CEO99 anda. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak kos pemprosesan yang berkenaan.

5Pengeluaran Wang

Pemain boleh mengeluarkan wang daripada akaun CEO99 pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses KYC yang berjaya
• Tiada sebarang bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan
• Tidak terdapat sebarang siasatan penipuan yang aktif terhadap akaun

Tempoh Pemprosesan

Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam bekerja. Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja. CEO99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran berjumlah besar.

Had Pengeluaran

Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan berdasarkan tahap keahlian dan rekod transaksi pemain. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi. Butiran had pengeluaran boleh disemak dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.

6Bonus & Promosi

CEO99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain
• CEO99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau salah guna
• Pemain hanya boleh menuntut satu bonus selamat datang untuk tempoh keahlian mereka
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh akan ditarik balik secara automatik

Penyalahgunaan Bonus

CEO99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pertaruhan rendah risiko yang disengajakan untuk memenuhi keperluan rollover, penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda, atau koordinasi dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di CEO99 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan CEO99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sahih
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain
• CEO99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan pihak pemain
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan luar yang memanipulasi permainan adalah dilarang sama sekali

Bagi permainan Kasino Langsung, peraturan tambahan mungkin dipakai bergantung kepada penyedia permainan. Sila rujuk peraturan khusus yang dipaparkan dalam setiap meja permainan.

8Tingkah Laku Pemain

CEO99 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan bagi semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan atau penutupan akaun kekal:

• Menggunakan bahasa yang lucah, kasar atau mengancam terhadap staf atau pemain lain
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem CEO99
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang CEO99
• Melakukan sebarang bentuk penipuan kewangan atau pengubahan wang haram
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan sistem — wajib dilaporkan kepada sokongan

9Penutupan & Penggantungan Akaun

CEO99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat palsu ditemui
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan dikesan
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau perintah mahkamah
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan CEO99. Bagi penutupan sukarela, baki akaun yang sah akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja setelah semakan selesai.

10Had Liabiliti

CEO99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau masalah teknikal
• Akses tanpa kebenaran ke akaun disebabkan kecuaian pemain sendiri
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga

Jumlah liabiliti maksimum CEO99 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi & Perlindungan Data

CEO99 menghormati privasi pemain dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipinjamkan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi anda. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan CEO99 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung 24/7 melalui ikon sembang di platform CEO99
• E-mel: [email protected]
• Telegram rasmi CEO99

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 10 minit melalui sembang langsung.